DSM - La Division Support et Maintenance

Chef de division

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Erick FARGEAS
Ingénieur en informatique

Chef de la Division Support et Maintenance

 

 

Missions

    La Division Support et Maintenance est chargée de :
        • Veiller au respect des directives institutionnelles liées à la politique informatique d’achat des matériels ;
        • Gérer l'activité d’assistance de proximité (helpdesk) sur le matériel informatique et les applications de la DISI ;
        • Remonter les besoins des utilisateurs sur les applications de la DISI ;
        • Administrer le parc des postes de travail informatiques et en assurer  la maintenance et le renouvellement.
        • Faire périodiquement des enquêtes afin de mesurer le taux de satisfaction des utilisateurs sur l’activité support de la DISI.

    Il est créé au sein de la Division Support et Maintenance le Bureau Support et le Bureau Maintenance chargé respectivement du support des logiciels métiers et de la maintenance du matériel informatique.

    Contacts

    small_telephone_rouge.png : +221 33 823 57 19

    small_opened-email-envelope.png : dig-exploitation(at)ucad.edu.sn

    small_home-alt-300px.png : Direction de l'informatique et des systémes d'information (DISI)
    Division Support et Maintenance
    BP 5005 Dakar - Fann
    Rectorat
    Université Cheikh Anta Diop de Dakar